汽車零件連鎖品牌分階段導入中
LINE 與 Meta 客服整合收件匣
各分店各自回覆 LINE 與 Facebook 訊息，總部看不到全貌，客人找錯分店也常落空。
- LINE 官方帳號與 Meta 訊息集中到同一個收件匣
- 總部與分店資料分流，各店只看自己的對話
- 對話標籤、目前處理人提示與資料匯出
- 先由一兩家分店試行，再分批推廣
你可能
正遇到
「同一份資料要抄好幾次，訊息散在不同工具，進度靠追問才知道。每個人都很忙，卻常忙在搬資料。」
適合你，
如果……
- 每天花大量時間在複製貼上與整理資料
- 工作散在 LINE、表單、Excel 之間接不起來
- 想讓 AI 處理文字，但要能控管品質
我們會
做的事
- 完整的流程設計：資料從哪來、誰處理、在哪裡審核、寫回哪裡
- 工具串接與自動化建置，需要時加入 AI 擷取、分類、摘要
- 錯誤通知、重試與人工接手機制
- 操作說明與維護方式
合作
怎麼進行 ↗
- 確認觸發條件、資料格式、負責人與完成標準
- 先跑通一條主要流程，再測缺漏、重複與失敗情況
- 與實際使用者驗證操作
- 上線後依使用狀況調整
先說
清楚
- 第三方工具的串接能力、權限與使用限制需先確認。
- 對外發送、付款與重要資料變更，依風險設計審核與授權。
相關案例
我們做過的類似專案。
精品電商品牌客戶展示版
AI 以圖搜商品：上傳照片，找到相似的商品
客人手上有喜歡的商品照片，卻不知道店裡哪一款最接近，只能一張張私訊客服詢問。
- 客人上傳商品照片，AI 比對外觀特徵
- 列出店內外觀相似的商品供客人選擇
生技 B2B 品牌已上線，持續擴充
品牌官網＋LINE 官方帳號接單入口
企業客戶詢問散在電話與私訊，產品資訊要一再重複說明。
- 品牌官網與 B2B 詢價流程
- LINE 圖文選單與關鍵字自動回覆
- 人工回覆範本與對話標籤
- 依來源區分的加好友 QR Code
FAQ關於AI 工作流程自動化，
關於AI 工作流程自動化，
常被問到的事。
AI 工作流程自動化適合哪些公司？
如果你的公司有這些情況，就很適合：每天花大量時間在複製貼上與整理資料；工作散在 LINE、表單、Excel 之間接不起來；想讓 AI 處理文字，但要能控管品質。木異方程服務台灣各地的中小企業，不限產業。
木異方程的AI 工作流程自動化會交付什麼？
完整的流程設計：資料從哪來、誰處理、在哪裡審核、寫回哪裡；工具串接與自動化建置，需要時加入 AI 擷取、分類、摘要；錯誤通知、重試與人工接手機制；操作說明與維護方式。
AI 工作流程自動化有哪些需要先確認的事？
第三方工具的串接能力、權限與使用限制需先確認。對外發送、付款與重要資料變更，依風險設計審核與授權。
AI 工作流程自動化可以搭配 LINE 智慧卡片嗎？
可以。流程中需要某個人確認、核准或回報的環節，可以做成 LINE 智慧卡片分享到群組或私訊，對方按一下就完成，結果自動回寫系統。